《保安服務規范 醫院》北京地方標準將于2023年10月1日正式施行。為了配合地方標準宣傳貫徹工作，進一步提高醫院保安服務質量，北京保安協會于9月21日至22日組織開辦2023年度醫院保安員崗位培訓班，來自全市近百家保安服務企業的近千名保安員參加了學習。

  本次培訓班共分為5個課程模塊，包括保安業務知識、突發事件應對、消防安全、醫患溝通技巧以及職業道德規范。在課程設置上，結合了實際工作需求，注重理論與實踐相結合，使參訓的保安員能夠更好地掌握相關知識和技能。

  保安業務知識課程邀請了中國保安研究中心主任、《保安服務規范 醫院》地方標準起草組成員裴巖圍繞標準的重點內容進行授課。

  突發事件應對課程重點講解了如何應對恐怖襲擊、處理交通事故等方面的工作。參訓保安員通過觀看案例分析、討論交流等形式，了解了突發事件的應對策略和方法。

  消防課詳細講解了火場逃生、火災預防、滅火器使用等方面的知識。參訓保安員通過觀看演示、實操演練等形式，熟練掌握了火場逃生技巧和滅火器的使用方法。此外，還組織了一次模擬火場逃生演練，使參訓保安員在實戰中提高了應對能力。

  醫患溝通技巧課著重從心理學角度分析了醫患關系緊張的原因，教授了有效的溝通技巧。職業道德規范課強調了保安隊伍的職業操守和道德品質的重要性。

  經過兩天的緊張學習，培訓班順利結業。參訓保安員紛紛表示，此次培訓讓他們受益匪淺，不僅提高了自己的業務水平，還增強了團隊凝聚力。他們將把在培訓中學到的知識和技能運用到實際工作中，按照《保安服務規范 醫院》地方標準的要求，不斷規范服務行為，不斷提升服務質量，為創造安全、和諧的就醫環境貢獻自己的力量。